Já não consigo entrar no router

Ver o tópico anterior Ver o tópico seguinte Ir em baixo

Já não consigo entrar no router

Mensagem  jasmim em Sex 24 Out 2008, 17:57

Viva,

devo ter feito algo de errado e já não consigo entrar no router thomson. Há alguma forma de voltar a colocar os parâmetros de fábrica?

jasmim

Mensagens : 79
Data de inscrição : 05/10/2008
Localização : Aveiro

Ver perfil do usuário

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Já não consigo entrar no router

Mensagem  Fantastic_Meo em Sex 24 Out 2008, 18:23

jasmim escreveu:Viva,

devo ter feito algo de errado e já não consigo entrar no router thomson. Há alguma forma de voltar a colocar os parâmetros de fábrica?

Já tentas-te por o Utilizador: Administrator e Password: 3!play?

Se sim e não dá, qual foi o problema (mexes-te nalguma coisa?)...
Por norma para fazer um "Hard Reset" basta com um clip pressionares entre 10 a 15 Segundos no botão de Reset (que está por traz do router). Ele desligar-se-á e está feito, fica com valores de fábrica. Depois tens de o reconfigurar, colocar o teu User da MEO, Password, Configurações VCI e VPI (0, 35), entre outras!

Se não te sentes á vontade para tal, podes sempre ligar para o Apoio ao Cliente, e inventar uma avaria para o Técnico ir a tua casa e resolve logo essa situação!

Cumprimentos;

Fantastic_Meo

Mensagens : 258
Data de inscrição : 26/06/2008
Idade : 35
Localização : Barroselas - Viana do Castelo

Ver perfil do usuário http://solucoesmeo.omeuforum.net

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Já não consigo entrar no router

Mensagem  jasmim em Sab 25 Out 2008, 02:41

Fantastic_Meo escreveu:
jasmim escreveu:Viva,

devo ter feito algo de errado e já não consigo entrar no router thomson. Há alguma forma de voltar a colocar os parâmetros de fábrica?

Já tentas-te por o Utilizador: Administrator e Password: 3!play?

Se sim e não dá, qual foi o problema (mexes-te nalguma coisa?)...
Por norma para fazer um "Hard Reset" basta com um clip pressionares entre 10 a 15 Segundos no botão de Reset (que está por traz do router). Ele desligar-se-á e está feito, fica com valores de fábrica. Depois tens de o reconfigurar, colocar o teu User da MEO, Password, Configurações VCI e VPI (0, 35), entre outras!

Se não te sentes á vontade para tal, podes sempre ligar para o Apoio ao Cliente, e inventar uma avaria para o Técnico ir a tua casa e resolve logo essa situação!

Cumprimentos;

Sim, coloquei o user e a pass e consegui entrar. Depois andei a ver os menus e entrei no campo "alteração da pass". Depois fiz cancelar e foi a partir daí que deixei de poder acerder ao menu do router. Pedia o user e ao colocar a pass não entrava no menu.
Ainda consegui navegar na net. Depois de desligar o pc, deixei também de ter net. Já liguei para o SAC e estivemos a ver várias hipóteses, todas sem resultado.
Ficou agendada uma deslocação do técnico. Lá se vai um fim de semana sem net (ainda tenho o da cabovisao para desenrascar...)

Queria tentar fazer um reset, mas não sei se me vou safar. Alguém me dar as dicas?

Obrigados

jasmim

Mensagens : 79
Data de inscrição : 05/10/2008
Localização : Aveiro

Ver perfil do usuário

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Já não consigo entrar no router

Mensagem  DiogoCDS em Sab 25 Out 2008, 04:06

Se fizeres reset não tens que fazer nada de especial, só configurar o user e a pass e já tá

DiogoCDS

Mensagens : 28
Data de inscrição : 18/08/2008
Idade : 25

Ver perfil do usuário

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Já não consigo entrar no router

Mensagem  Fantastic_Meo em Sab 25 Out 2008, 14:28

DiogoCDS escreveu:Se fizeres reset não tens que fazer nada de especial, só configurar o user e a pass e já tá

Não é bem assim...
Se fosse só colocar isso seria óptimo, mas existem outros valores que se tem de configurar.

Ve bem o que se tem de guardar...





Como ves, não é só User e Pass... Isto não é o SAPO...

Se não metes as coisas como estão aí, de certeza que não ficas com NET nem TV!!!

Quem estiver interessado em fazer reset's aos Routers, vejam todas as definições a serem guardadas, e só após isso o façam... Se tiverem á vontade para tal!

Cumprimentos;

Fantastic_Meo

Mensagens : 258
Data de inscrição : 26/06/2008
Idade : 35
Localização : Barroselas - Viana do Castelo

Ver perfil do usuário http://solucoesmeo.omeuforum.net

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Já não consigo entrar no router

Mensagem  jasmim em Sab 25 Out 2008, 14:50

Sendo assim, se fizer reset e introduzir esses dados fico a ter net de volta?

Quanto tempo demora o técnico a vir a casa depois de se assinalar uma avaria?

jasmim

Mensagens : 79
Data de inscrição : 05/10/2008
Localização : Aveiro

Ver perfil do usuário

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Já não consigo entrar no router

Mensagem  Fantastic_Meo em Sab 25 Out 2008, 15:13

jasmim escreveu:Sendo assim, se fizer reset e introduzir esses dados fico a ter net de volta?

Quanto tempo demora o técnico a vir a casa depois de se assinalar uma avaria?

Sim, os valores comuns são o VPI = 0 e VCI = 35, Encapsulamento = BridgedLLC, Tipo de conexão = PPPoE e os Servidores DNS ( Servidor Primário = 194.65.47.43 e Servidor Secundário = 194.65.47.44 ). Esses são comuns a todos os Users MEO. Os variáveis e por lógica são o Username e Password.

Quanto á questão do técnico por norma são entre as 48 horas e 72 horas ( 2 a 3 dias ), se ligares 2ª feira até ao final da semana tens o problema resolvido, mas podes ligar mais cedo (hoje ou amanha) e vez o que os meninos do SAC dizem...

Relembro que se optares pela resolução "caseira" pode correr bem ou pode correr mal... No meu caso correu bem...

Cumprimentos;

Fantastic_Meo

Mensagens : 258
Data de inscrição : 26/06/2008
Idade : 35
Localização : Barroselas - Viana do Castelo

Ver perfil do usuário http://solucoesmeo.omeuforum.net

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Já não consigo entrar no router

Mensagem  DiogoCDS em Sab 25 Out 2008, 17:59

Estranho...

Quando fiz reset ao meu thomson só tive de pôr o user a e pass

DiogoCDS

Mensagens : 28
Data de inscrição : 18/08/2008
Idade : 25

Ver perfil do usuário

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Já não consigo entrar no router

Mensagem  Fantastic_Meo em Sab 25 Out 2008, 18:13

DiogoCDS escreveu:Estranho...

Quando fiz reset ao meu thomson só tive de pôr o user a e pass

Nos Routers (Qualquer UM) existe 2 tipos de Reset's. O Reset convencional (que limpa algumas definições, mas mantem algumas outras, e existe o "Hard-Reset", que básicamente coloca o router em estado de fábrica (limpa TODAS as definições).

No teu caso deves ter feito um Reset Convencional, dai só ter eliminado os dados de conta...

Mas para a maioria dos problemas tem que se fazer um HARD-RESET, e aí tens de colocar todos estes valores...

Neste tópico, quando me refiro a um Reset é um HARD-RESET, para eliminar todas as configurações actuais e colocar com valores de fábrica!

Existe outra hipótese, é fazer o reset no próprio menu do router (2WIRE e THOMSON) tem essa opção, alias parece que o THOMSON ganha ao 2WIRE pelo simples facto de podere-se guardar as definições do router para um dia mais tarde se existir algum problema voltar a por essas definições, coisa que no 2WIRE não existe. Mas atenção, esse reset é um reset convencional, o HARD-RESET é feito pressionando o botão de reset do router durante 10 a 15 segundos...

Cumprimentos;

Fantastic_Meo

Mensagens : 258
Data de inscrição : 26/06/2008
Idade : 35
Localização : Barroselas - Viana do Castelo

Ver perfil do usuário http://solucoesmeo.omeuforum.net

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Já não consigo entrar no router

Mensagem  DiogoCDS em Sab 25 Out 2008, 19:33

Pois é isso, eu fiz reset a partir do menu do router.

Peço desculpa pelo mal entendido Very Happy

DiogoCDS

Mensagens : 28
Data de inscrição : 18/08/2008
Idade : 25

Ver perfil do usuário

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Já não consigo entrar no router

Mensagem  Fantastic_Meo em Sab 25 Out 2008, 20:50

DiogoCDS escreveu:Pois é isso, eu fiz reset a partir do menu do router.

Peço desculpa pelo mal entendido Very Happy

Não... Eu é que peço desculpa, pois não me expliquei como deve ser!

Mas fica aqui então a explicação dos 2 tipos de reset possiveis, quer dizer existe mais um mas esse não interessa muito (a não ser que pife de vez) que é "JUNTAS"... Juntas o aparelho todo e mandas para o lixo... Laughing Laughing Laughing Laughing

Cumprimentos;

Fantastic_Meo

Mensagens : 258
Data de inscrição : 26/06/2008
Idade : 35
Localização : Barroselas - Viana do Castelo

Ver perfil do usuário http://solucoesmeo.omeuforum.net

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Já não consigo entrar no router

Mensagem  jasmim em Seg 27 Out 2008, 20:33

Problema resolvido através do sac que me mandou fazer um hard reset e que me forneceu uma nova pass.

jasmim

Mensagens : 79
Data de inscrição : 05/10/2008
Localização : Aveiro

Ver perfil do usuário

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Já não consigo entrar no router

Mensagem  Conteúdo patrocinado Hoje à(s) 04:49


Conteúdo patrocinado


Voltar ao Topo Ir em baixo

Ver o tópico anterior Ver o tópico seguinte Voltar ao Topo

- Tópicos similares

 
Permissão deste fórum:
Você não pode responder aos tópicos neste fórum