Quem já foi Migrado para 16Mbps?

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Quem já foi Migrado para 16Mbps?

Mensagem  Moreira_Meo em Ter 14 Out 2008, 19:48

Olá Amigos! Wink


Criei este tópico, para que todos quantos tenham solicitado a Migração do Serviço Meo IPTV para 16MB, possam dizer se já obtiveram a respectiva Migração, ou se continuam á espera.

Eu, no meu caso concreto, solicitei a Migração para 16MB, até porque tenho o Serviço TV+Net8MB+Voz, que custa exactamente o mesmo que o Serviço TV+Net16MB+Voz, criado em Setembro último.

O que acontece é que, apesar de me dizerem na PT, que o meu serviço já consta como estando a 16MB, a verdade é que na Área Administrativa do Router (Thomson), continuo com 507 / 12.287 Kbps, ou seja a mesma velocidade de sincronismo (12MB) que me foi concedida aquando da adesão ao serviço, em Agosto último.
Logo, nem me aumentaram para 16MB, nem tão pouco o Updoad para 1Mbps.

Claro que reclamei para o SAC do MEO, e disseram-me que como é um processo faseado, poderei ter de aguardar mais algumas semanas ou até 1 mês...enfim, a resposta do costume! Suspect

Portanto, apelando á vossa participação, por favôr digam em que data pediram a dita Migração para 16MB e se a mesma já foi efectivada, para podermos tirar algumas conclusões sobre o andamento do dito processo.

Agradeço desde já a vossa colaboração. Cool


Cumps,

Moreira_Meo Wink

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Re: Quem já foi Migrado para 16Mbps?

Mensagem  Riclin em Ter 14 Out 2008, 20:22

Pedi para alterarem tarifario para TV+NET16 no inicio de Setembro e ate agora não notei a alteração , antes pelo contrario, a net caiu de 10, 11 ( que era o que normalmente me dava nos testes) para 7,6 MB.
Ja reclamei mas segundo o tecnico , por uns tempos vai continuar assim.
Outra explicação foi que a minha linha so aguenta 12MB, mas se eu ja consegui 10,11 Mb porque é que agora não tenho.
Sera que foi por ter desistido do telefone?

Riclin

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Re: Quem já foi Migrado para 16Mbps?

Mensagem  Antero Ferreira em Ter 14 Out 2008, 23:03

continuo com 507 / 12.287 Kbps. Como se vê isso no touter? Obrigado.

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Re: Quem já foi Migrado para 16Mbps?

Mensagem  Moreira_Meo em Qua 15 Out 2008, 01:51

Antero Ferreira escreveu:continuo com 507 / 12.287 Kbps. Como se vê isso no touter? Obrigado.

No PC ligado á Internet, digita-se no browser, o endereço: http://192.168.1.254

Depois introduz-se o Username "Administrator" e a Palavra-passe, que se não foi mudada, é "3!play", e tem-se acesso a essa informação da velocidade e ás configurações do Router.

Espero ter ajudado. Cool


Cumps,

Moreira_Meo. Wink

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Re: Quem já foi Migrado para 16Mbps?

Mensagem  screamamu em Qua 15 Out 2008, 11:40

Pois eu tb nao .....

-Quando me instalaram o MEO em junho fiquei sincronizado a 16Mb sempre tudo ok
- no fim de setembro meteram-me a 12MB pq aquele aopoio tecnico nao percebe nada ( apesar de eu ter pedido a 3 ª box )
- no dia 6 de Outubro vieram-me instalar a 3ª box e continou a 12 MB/ 512, o que me provoca alguns problemas de largura de banda se eu quizer ver um canal em HD e 2 em SD o canal HD engasga pq nao tem largura sufeciente, 3 canais em SD nao há problema, apesar dos mails e telefonemas, ninguem do MEO ( o dito tecnico ) ainda nao se dignou em contactar-me.

A minha falha foi nao ter estado no dia da instalação da 3ª box em casa se nao tinha exigido os 16 Mb ou 14Mb no minimo ao tecnico .

screamamu

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Re: Quem já foi Migrado para 16Mbps?

Mensagem  Antero Ferreira em Qua 15 Out 2008, 13:02

Tempo de funcionamento: 0 dias, 4:25:26

Largura de banda (cima/baixo) [kbps/kbps]: 1.021 / 16.383

Dados transferidos (enviados/recebidos) [MB/GB]: 10,14 / 4,48
É isto?

Antero Ferreira

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Re: Quem já foi Migrado para 16Mbps?

Mensagem  decapitado em Qua 15 Out 2008, 22:48

Antero Ferreira escreveu:Tempo de funcionamento: 0 dias, 4:25:26

Largura de banda (cima/baixo) [kbps/kbps]: 1.021 / 16.383

Dados transferidos (enviados/recebidos) [MB/GB]: 10,14 / 4,48
É isto?
É, tás com as duas no máximo.

decapitado

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Re: Quem já foi Migrado para 16Mbps?

Mensagem  luiscluz em Qua 15 Out 2008, 23:44

Todos fomos migrados para o pacote TV+NET16+VOZ

Mas é claro que existe pessoas com 12Mbs de download ou menos, isto deve-se ao facto de a linha não suportar mais.

Por alguma coisa está lá o "Até 16Mbs"

luiscluz

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Re: Quem já foi Migrado para 16Mbps?

Mensagem  Fantastic_Meo em Qua 15 Out 2008, 23:50

luiscluz escreveu:Todos fomos migrados para o pacote TV+NET16+VOZ

Mas é claro que existe pessoas com 12Mbs de download ou menos, isto deve-se ao facto de a linha não suportar mais.

Por alguma coisa está lá o "Até 16Mbs"

Mas o Upload é de 1Mbs, e ainda não mudaram (e não está o "ATÉ"). E todos vão ficar sicronizados a 16Mbs (pois eu tenho 12Mbs e um gajo que mora mais a frenté de mim já tem 16Mbs e 1Mbs). Eu já pedi para alterarem, no sistema já lá aparece NET16 e chamadas Gratis TotalPT, mas ainda não estou sincronizado a 16Mbs e 1Mbs...

Tenho de aguardar mais um pouco e chatear os gajos da PT!!!!

Abraço!!!!

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Re: Quem já foi Migrado para 16Mbps?

Mensagem  screamamu em Qui 16 Out 2008, 19:34

hj fui migrado para 14 Mb / 1Mb

valores:

Largura de banda (cima/baixo) [kbps/kbps]: 1.021 / 14.599
Alimentação de saída (cima/baixo) [dBm]: 12,0 / 19,0
Atenuação de linha (cima/baixo) [dB]: 8,0 / 17,0
Margem SN (cima/baixo) [dB]: 13,0 / 17,0


antigos:

Largura de banda (cima/baixo) [kbps/kbps]:509 / 12.287
Alimentação de saída (cima/baixo) [dBm]:12,0 / 19,0
Atenuação de linha (cima/baixo) [dB]:8,0 / 17,0
Margem SN (cima/baixo) [dB]:29,5 / 20,5

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Re: Quem já foi Migrado para 16Mbps?

Mensagem  Moreira_Meo em Qui 16 Out 2008, 21:24

Viva Amigos! Wink


Obrigado pela vossa participação, pois como se vê, já começam a aparecer serviços migrados, aínda que poucos.

No meu caso, continua tudo na mesma, aqui nos arredores de Braga.

Era bom que fizéssem referência á localidade onde vos foi feita a migração, para vêr se andam a fazer intervenção perto da nossa zona. Cool

Eu nem sei o que diga, se reclame mais ou se espere, porque vejo muitos colegas do Fórum dizer que a velocidade está limitada a 8Mbps, presentemente, e além disso, existem outros a quem pioraram o serviço, em vez de o melhorar como era de esperar... Suspect

Enfim...

Vamos vendo se as migrações acontecem e vão colocando aqui o vosso caso.

O meu Muito Obrigado a todos! Cool


Cumps,

Moreira_Meo. Wink

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Re: Quem já foi Migrado para 16Mbps?

Mensagem  meomainzer em Sex 17 Out 2008, 01:54

Boas,

Há dias recebi esta mensagem no telemóvel:

MEO escreveu:

Devido a uma intervenção na rede para melhorar a qualidade do seu serviço, este poderá ficar temporáriamente indisponível entre 01h00-07h00 de 16/10. Obrigado

Será que é desta? Suspect

Sempre estive sincronizado a 16Mb e já consegui fazer downloads a essa velocidade no site ftp da telepac, mas neste momento está limitada a 8Mb. O upload sempre foi e está a 512Kb. Moro nos arredores de Azeitão.

Cumps.

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Re: Quem já foi Migrado para 16Mbps?

Mensagem  Bruno_a_r_d em Sex 17 Out 2008, 02:30

Eu já fui migrado sem pedir nada!


• Incoming: 16383 kbps
• Outgoing: 507 kbps

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Re: Quem já foi Migrado para 16Mbps?

Mensagem  meomainzer em Sex 17 Out 2008, 02:35

Bruno_a_r_d escreveu:Eu já fui migrado sem pedir nada!


• Incoming: 16383 kbps
• Outgoing: 507 kbps

Não foste, estás igual aos outros.

meomainzer

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Sera que eu ja fui ??

Mensagem  tigrablue em Sab 18 Out 2008, 02:07

Pessoal entao no meu da isto : 16.382KBs down / up 509KBs, alguem pode dizer se já tenho os 16megas , é aque quando faço algum teste de largura de banda em algun site tipo speedtest ou fccn ele dá me só de largura de banda 7.545KBs com a unica box desliga e sem estar a utilizar a net noutra aplicação será que isto é os 16megas???? Quem me pode esclarecer.Obrigado pessoal

tigrablue

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Re: Quem já foi Migrado para 16Mbps?

Mensagem  lithos em Sab 18 Out 2008, 13:32

caro tigrablue,

tudo me leva a crer que ainda não estás migrado nos 16 megas, principalmente por teres apenas 509KBs de upload, quando essa velocidade é de 1 mega no tarifário de 16 megas

quanto à velocidade obtida no speedtest e fccn, mais uma vez: as velocidades ainda estão limitadas a 8 megas

um abraço

lithos

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Re: Quem já foi Migrado para 16Mbps?

Mensagem  decapitado em Dom 19 Out 2008, 03:32

lithos escreveu:caro tigrablue,

tudo me leva a crer que ainda não estás migrado nos 16 megas, principalmente por teres apenas 509KBs de upload, quando essa velocidade é de 1 mega no tarifário de 16 megas

quanto à velocidade obtida no speedtest e fccn, mais uma vez: as velocidades ainda estão limitadas a 8 megas

um abraço
???????????
Ele já está a 16mb de down. O 1mb de upload pode ter ou não ter dependendo se a linha tem ou não condições para isso.

decapitado

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Re: Quem já foi Migrado para 16Mbps?

Mensagem  meomainzer em Dom 19 Out 2008, 05:12

Decapitado o que o Lithos diz está correcto.

meomainzer

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Re: Quem já foi Migrado para 16Mbps?

Mensagem  Moreira_Meo em Seg 27 Out 2008, 21:00

Viva Amigos! Wink


Um mês depois de ter reclamado a primeira vez, sobre o atraso na Migração, voltei a ligar para o SAC do Meo.

Resposta: Têm o sistema informático avariado, pelo que não me podem ajudar de momento.

Que boa maneira de fugir com o "rabo à seringa"!

Eles que contem com mais telefonemas, pois parece não quererem sequer testar a linha.

Entretanto, mais alguém já foi Migrado para 16MB?

E as velocidades, continuam bloqueadas nos 8MB? Até quando? Question


Cumps,

Moreira_Meo. Wink

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Re: Quem já foi Migrado para 16Mbps?

Mensagem  Fantastic_Meo em Seg 27 Out 2008, 23:02

Moreira_Meo escreveu:Viva Amigos! Wink


Um mês depois de ter reclamado a primeira vez, sobre o atraso na Migração, voltei a ligar para o SAC do Meo.

Resposta: Têm o sistema informático avariado, pelo que não me podem ajudar de momento.

Que boa maneira de fugir com o "rabo à seringa"!

Eles que contem com mais telefonemas, pois parece não quererem sequer testar a linha.

Entretanto, mais alguém já foi Migrado para 16MB?

E as velocidades, continuam bloqueadas nos 8MB? Até quando? Question


Cumps,

Moreira_Meo. Wink

Caro amigo Moreira_Meo!

Eu estou na mesma situação!

Estou farto de mandar MAIL's e Telefonemas e nada... Entretanto recebi um e-mail que me dissem que já estou com 16Mb de Down e 1Mb de Up e Telefone com chamadas Gratuitas para nº começados por 2... TotalPT!
O engraçado é que no meu Router ainda aparece 12Mb de Down e 512kb de Up... Voltei a reclamar, e eles dissem que já está, e que não podem fazer mais nada!!! Eu começei-me a rir e disse para os técnicos irem a central fazerem a mudança, pois não é fisicamente neles, mas sim a nivel de central...
Enfim... Se até ao final deste mês (Novembro) não fico com o serviço como eles dissem, mandos dar uma curva!!! Sim, pois a migração é até ao final deste mês, por isso vou ver!!!

Pareçe que as migrações para as nossas bandas (Braga / Viana do Castelo) anda á velocidade "Devagar, Devagarinho"!!!

Cumprimentos;

Fantastic_Meo

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Re: Quem já foi Migrado para 16Mbps?

Mensagem  Moreira_Meo em Qui 30 Out 2008, 22:23

Fantastic_Meo escreveu:
Moreira_Meo escreveu:Viva Amigos! Wink


Um mês depois de ter reclamado a primeira vez, sobre o atraso na Migração, voltei a ligar para o SAC do Meo.

Resposta: Têm o sistema informático avariado, pelo que não me podem ajudar de momento.

Que boa maneira de fugir com o "rabo à seringa"!

Eles que contem com mais telefonemas, pois parece não quererem sequer testar a linha.

Entretanto, mais alguém já foi Migrado para 16MB?

E as velocidades, continuam bloqueadas nos 8MB? Até quando? Question


Cumps,

Moreira_Meo. Wink

Caro amigo Moreira_Meo!

Eu estou na mesma situação!

Estou farto de mandar MAIL's e Telefonemas e nada... Entretanto recebi um e-mail que me dissem que já estou com 16Mb de Down e 1Mb de Up e Telefone com chamadas Gratuitas para nº começados por 2... TotalPT!
O engraçado é que no meu Router ainda aparece 12Mb de Down e 512kb de Up... Voltei a reclamar, e eles dissem que já está, e que não podem fazer mais nada!!! Eu começei-me a rir e disse para os técnicos irem a central fazerem a mudança, pois não é fisicamente neles, mas sim a nivel de central...
Enfim... Se até ao final deste mês (Novembro) não fico com o serviço como eles dissem, mandos dar uma curva!!! Sim, pois a migração é até ao final deste mês, por isso vou ver!!!

Pareçe que as migrações para as nossas bandas (Braga / Viana do Castelo) anda á velocidade "Devagar, Devagarinho"!!!

Cumprimentos;

Viva Amigos! Wink


Amigo Fantastic_Meo,

Não sei se já viste aquilo que escrevi neste tópico:

http://omeumeo.omeuforum.net/meo-televisao-f1/ja-podemos-ter-3-boxes-t232-60.htm

Transcrevo aqui, pois parece-me oportuno, devido á resposta pouco convincente, que me foi dada pelo SAC do MEO.

Inicío de Transcrição:
«
screamamu escreveu:hj vieram instalar a 3ª box, ficou tudo o.k. O mais engraçado é q ainda fiquei sincronizado a 12 M...

- 3 box's ligadas
- 3 canais diferentes (SD)

Olá Amigos! Wink


Se isto corresponde á verdade (e não tenho nenhuma razão para duvidar) gostava de o esfregar na cara dos Srs. do SAC do Meo.

É que aínda ontem questionei-os, em telefonema, sobre a possibilidade de ter 3 streams com os meus actuais 12MB, e a resposta que me deram é que não é possível ter 3 streams, com 12 MB, só com 16MB.

Até lhes falei da situação atrás referida, do DSLAM poder ser Siemens e ser esse o motivo de não poder ter os 3 streams, visto que em centrais com DSLAM Alcatel, parece ser sempre possível, independentemente da Largura de Banda do serviço.

Pois eles insistiram que só poderei ter 3 streams, se entretanto forem criadas as condições para ter 16MB na linha, o que de momento me disseram que não é possível, e daí não terem efectuado a Migração do serviço.

Ora, já aqui se escreveu que até com 8MB foi possível configurar 3 streams, o que é uma contradição com o que me é dito no SAC.

Segundo estes, cada TV SD consome qualquer coisa como 3,6MB, portanto com serviço a 12MB, temos 2 streams SD a consumir 7,2 MB.
Mais: se fôr um TV HD consome 8MB, sendo que o serviço a 12MB, fica com 2 streams "á justa", pois 8MB HD + 3,6MB SD = 11,6MB, não restando quase nada para internet, pelo que referem que o serviço a 12MB com um TV em HD, já dá problemas de visualização. Exclamation

Portanto, a justificação do SAC é que, só é possível ter 3 streams com 16MB. Suspect

Mas eles não me responderam ao seguinte: se com 16MB podemos ter 3 Meoboxes, como é que ficámos de Largura de Banda, se ligarmos um TV em HD e dois em SD? É que 8MB HD + 3,6MB SD + 3,6MB SD = 15,2MB ....sendo que fica na mesma a Internet com um valôr baixissimo. Exclamation

Por tudo isto, e porque não me responderam a esta questão, pergunto aqui:

- Em que é que ficámos? O que é que prevalece para termos 3 streams: a Largura de banda de 16Mb, como dizem no SAC, ou um DSLAM Alcatel, como parece que é o que faz com que alguns colegas aqui do Fórum, tenham 3 streams com 12MB?

Alguma coisa não bate certo, e tenho a certeza que alguns dos Amigos do Fórum, eram bem capazes de rebater as afirmações que me prestaram no telefonema para o SAC do Meo.


Agradeço a colaboração, com as vossas experiências pessoais. Cool


Abraço,

Moreira_Meo. Wink
»

Fim de Transcrição


Já agora, também pergunto:

Será que na PT, ninguém sabe que existem pessoas com o serviço Meo sincronizado a 12MB e no entanto têm 3 streams? Question

Já me lembrei de lhes escrever um e-mail, remetendo-lhes um link para este Fórum, para que constatem as afirmações de outros colegas, que estão nessa situação! Mas, o mais certo é responderem que não são afirmações verídicas, ou sem suporte que o confirme na realidade.

Mas a questão é mesmo esta: No SAC, afirmaram-me que só quem tem 16MB é que pode ter 3 streams de vídeo, o que contradiz a experiência no terreno, de vários colegas do Fórum, que têm os mesmos 3 streams, com 12MB. (até existe um caso relatado, de 3 streams com 8MB).

Mais aínda: disseram-me que quem tem 16MB, já tem internet a 16MB sem nenhum bloqueio a 8MB, coisa que já foi referido aqui, está a acontecer a quem tem o serviço já nesse patamar (16MB).

Portanto, reina a confusão geral no SAC do MEO. Suspect

Eu entendo que, se não fôr possível ter 16MB, por questões técnicas, não há "milagres" para isso. O que não entendo é que existam factos relatados aqui no Fórum, de existirem 3 streams com 12MB e "eles", no SAC, insistirem que não é possível, devido á Largura de Banda não o permitir.

Será que "eles" têm razão?
E, nesse caso, que motivação teriam os colegas do Fórum, que afirmam ter 3 streams com 12MB, para fazerem uma afirmação incorrecta?

Eu acredito no que me dizem aqui no Fórum, e pelo contrário, duvido muito daquilo que me transmitem no SAC, pois não raras vezes se contradizem.

Acabo por ficar sem saber qual o próximo passo a dar, pois segundo aquilo que me disseram no SAC (na transcrição acima), se não me foi feita a Migração para 16MB até agora, é porque a minha linha não a suporta.
Mas também não se dignaram em me comunicar esse facto. Nem sequer, se é possível obter uma velocidade intermédia de 14MB, por exemplo.

Assim, continuo também com 507/12.287 Kbps (Up/Down), tal como estava na altura da instalação do serviço.

Não estou nada conformado com a situação, pois considero que 3 streams de video era o mínimo exigível, para que tem serviço com 2 Meoboxes ligadas e poder gravar em simultâneo um outro canal.

Considero mais util até, do que ter 16MB em vez de 12MB. Mas isto é só a minha opinião.


Gostava de saber, até porque existem aqui colegas que já fazem instalação do Serviço Meo, e aqueles a quem foi instalado um serviço 12MB com 3 streams, o que acham disto tudo?

As centrais com DSLAM Alcatel, têm mesmo influência para que seja possível ter 3 streams de vídeo, ao contrário das Siemens?

Enfim, gostava mesmo de escrever ao SAC do MEO, mas com argumentos e factos que comprovem o que já foi afirmado aqui no Fórum, para que "eles" sejam mais claros e verdadeiros, em relação ao serviço que vendem!

Nem todos os clientes Meo andam a dormir! Nós, aqui no Fórum, não andámos e temos de reclamar por um serviço de qualidade, pois pagámos para isso!


Desculpem o testamento, e digam de vossa justiça! Embarassed


Cumps,

Moreira_Meo. Wink

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Re: Quem já foi Migrado para 16Mbps?

Mensagem  Fantastic_Meo em Qui 30 Out 2008, 23:04

Bom, vou responder a estas questões todas resumidamente.

Primeiro de tudo, para ter 3 STREAMS tem de ser em DSLAM's Alcatel (pois as Siemens não estão aptas para tal) e toda a estrutura de rede da MEO é baseado em tecnologia ALCATEL. Logo, quem for servido por DSLAM's SIEMENS somente terá 2 STREAMS. Sei por gente que trabalha na PT em Viana do Castelo que a minha DSLAM aqui de Barroselas é da SIEMENS, dai ter 12Mb e só ter os 2 STREAMS (Mas aguardem que vai ser tudo alterado até ao final do ano)...

Com 12Mb podesse ter 3 STREAMS (1 para HD e 2 para SD), e isso digo com todos os dentes que tenho na BOCA!!! Pois já estive em casa de muita gente que a tem (Não em Barroselas, mas sim em Viana do Castelo, Meadela, Mazarefes...)
Daí dizer que é possivel, com 12Mb ter 3 STREAMS (os meus olhos viram e não mentem)...

Quanto á Migração, só peço que toda a gente "entupa" a linha da SAC da MEO a pedir, mandar mails e companhia Limitada!!!! A união faz a força!!!

Podem anexar as mensagem do Fórum nos mails, para verem que há gente que sabe mais que eles todos eles juntos!!!

Espero ter respondido ao teu Tópico, mas senão diz, que eu vou tentar responder mais coerentemente e com mais detalhes!!!

Cumprimentos e Obrigado pelo teu Apoio!!!

cheers

Fantastic_Meo

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Re: Quem já foi Migrado para 16Mbps?

Mensagem  Moreira_Meo em Sex 31 Out 2008, 00:48

Fantastic_Meo escreveu:Bom, vou responder a estas questões todas resumidamente.

Primeiro de tudo, para ter 3 STREAMS tem de ser em DSLAM's Alcatel (pois as Siemens não estão aptas para tal) e toda a estrutura de rede da MEO é baseado em tecnologia ALCATEL. Logo, quem for servido por DSLAM's SIEMENS somente terá 2 STREAMS. Sei por gente que trabalha na PT em Viana do Castelo que a minha DSLAM aqui de Barroselas é da SIEMENS, dai ter 12Mb e só ter os 2 STREAMS (Mas aguardem que vai ser tudo alterado até ao final do ano)...

Com 12Mb podesse ter 3 STREAMS (1 para HD e 2 para SD), e isso digo com todos os dentes que tenho na BOCA!!! Pois já estive em casa de muita gente que a tem (Não em Barroselas, mas sim em Viana do Castelo, Meadela, Mazarefes...)
Daí dizer que é possivel, com 12Mb ter 3 STREAMS (os meus olhos viram e não mentem)...

Quanto á Migração, só peço que toda a gente "entupa" a linha da SAC da MEO a pedir, mandar mails e companhia Limitada!!!! A união faz a força!!!

Podem anexar as mensagem do Fórum nos mails, para verem que há gente que sabe mais que eles todos eles juntos!!!

Espero ter respondido ao teu Tópico, mas senão diz, que eu vou tentar responder mais coerentemente e com mais detalhes!!!

Cumprimentos e Obrigado pelo teu Apoio!!!

cheers

Respondeste sim, Amigo Fantastic_Meo! Categóricamente! Cool

Eu é que agradeço a tua colaboração!

Claramente, é o SAC do MEO que tenta despachar os Clientes com respostas sem fundamento.

Eles simplesmente desconhecem o que se passa "no terreno", ou então fazem-se "donos de toda a verdade" e ignoram aquilo que é uma evidência, tal como acabas de confirmar (12MB e 3 streams é possível e existe, em Centrais com DSLAM Alcatel).

Quando referi esse detalhe no meu telefonema, a resposta foi esta: " Nós sabemos que existem técnicos que dizem ser possível isso dos DSLAM e outras coisas, mas na realidade não corresponde á verdade. Todos os Clientes com 12MB só podem ter 2 streams".

Portanto, o que se passa é que existe uma postura intransigente e autista, por parte do SAC do MEO, relativamente a esta questão dos streams de vídeo.

PS: Amigo Fantastic_Meo, essa parte do que escreveste que colocáste entre parêntesis: (Mas aguardem que vai ser tudo alterado até ao final do ano)...
Isto é uma citação de alguma promessa do SAC, como me disseram num outro telefonema faz tempo, ou é ironia tua, perante o estado actual das coisas?

É que se a coisa fôr mesmo alterada, até final do ano, eu poupo-me em dores de cabeça a telefonar e a escrever para esses individuos.

Mas, como dizes, a coisa só vai lá com muita pressão e com entupimento de mails e telefonemas para o SAC.


Obrigado uma vez mais! Cool


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Re: Quem já foi Migrado para 16Mbps?

Mensagem  Fantastic_Meo em Sex 31 Out 2008, 02:04

Moreira_Meo escreveu:

PS: Amigo Fantastic_Meo, essa parte do que escreveste que colocáste entre parêntesis: (Mas aguardem que vai ser tudo alterado até ao final do ano)...
Isto é uma citação de alguma promessa do SAC, como me disseram num outro telefonema faz tempo, ou é ironia tua, perante o estado actual das coisas?

É que se a coisa fôr mesmo alterada, até final do ano, eu poupo-me em dores de cabeça a telefonar e a escrever para esses individuos.

Mas, como dizes, a coisa só vai lá com muita pressão e com entupimento de mails e telefonemas para o SAC.


Obrigado uma vez mais! Cool


Cumps,

Moreira_Meo. Wink

Bom caro amigo!
Quem me disse foi um Engenheiro da PT de Viana do Castelo, eles já estão a alterar as DSLAM's diáriamente, mas serão muitas a fazer (INFELIZMENTE, eles lançam as coisas para o Mercado e não fazem estudos antes de fazerem a "M@rda") mas isso já é o normal neste país... Primeiro lançam as coisas, depois é que se estuda o caso!!!
Mas quando me refiro "Até ao final do ano" é em Viana do Castelo, por isso recomendo que, pelo sim pelo não, vai fazendo pressão aos meninos da SAC (OU MELHOR... DA "SECA") do MEO. Recomendo mails diários e algumas chamadas, é que com alguma pressão eles começam a ceder, e não tenhas medo de dizer "algumas coisas", pois se eles pensam que comeram a sabedoria ás colheres, pensam erradamente, pois existe muito boas pessoas que sabem mais que o pessoal todo do SAC juntos!!!

E isso foi visto e provado neste "MAGNIFICO FÓRUM".

Se eu dou-me ao trabalho de ajudar as pessoas, faço pensando que, como qualquer um de nós está a pagar um serviço (e que não é nada pouco) e mereçe ao menos ter resposta aos nossos problemas. Eu estudo todos os problemas e estou no terreno a solucionar-los (SEM GANHAR NADA COM ISSO), e esses "chulos de M@rda" a ganhar o dinheiro todo.

Por isso continuo a dizer para continuares da fazer pressão a eles, é melhor... Eu cá vou continuando a chatea-los todos dias, até ter aquilo que se propoem a dar!!! NET até 16Mb de Download e 1Mb de Upload, qualidade na imagem e as chamaditas GRATUITAS para toda a rede fixa nacional! Eles que invistam e rápido, senão qualquer dia andam como a TVCABO últimamente, a ligar diáriamente a ofereçer tudo e mais alguma coisa para voltar a ter clientes...

TENHO DITO!

Cumprimentos;
cheers

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Re: Quem já foi Migrado para 16Mbps?

Mensagem  Moreira_Meo em Sex 31 Out 2008, 03:05

Obrigado pela tua resposta, Amigo Fantastic_Meo! Cool


Tal como havia referido antes, também me informaram certa vez, através de telefonema, que a situação dos streams estava a ser corrigida, mas depois com o último telefonema e a resposta que me deram, fiquei sem saber quem fala a sério.

Portanto, acho mesmo que o caminho certo é continuar a insistir com o SAC. ("SECA" mesmo!)

Até porque é necessário saber quando é que vão fazer intervenção na Central que cobre a minha residência. Se é que a irão fazer algum dia, mas vamos acreditar.

Assim sendo, há que telefonar e escrever e-mail´s, por muito que aborreça encontrar quem não perceba nada do assunto, esperar que passem daquele departamento para outro, etc. Sleep

Afinal, só estámos a exigir aquilo a que temos direito, certo?


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Re: Quem já foi Migrado para 16Mbps?

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