Primeiro problema mais sério

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Primeiro problema mais sério

Mensagem  Zetec em Seg 16 Jun 2008, 22:00

Bem..eu cá tou com um problema na minha box desde 5ª feira passada, a mesma farta-se de reiniciar, não fixa em nenhum canal e pronto..tou sem tv.
Ficaram de me vir cá a casa hoje resolver o assunto mas ainda tou à espera... pelos vistos ou reparam a box ou trocam por outra. O que significa de qualquer das formas que vou perder as gravações todas que tenho feito Crying or Very sad
(Já desbloqueavam as USB's não? )

Cumps!

Zetec

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Re: Primeiro problema mais sério

Mensagem  Convidad em Seg 16 Jun 2008, 22:26

A do meu patrão na terça-feira passada começou a fazer o download de alguma actualização ou coisa do género, reeniciou-se e puff, foi-se a partição, até hoje não há tv para ninguém. Também já estamos há mais de um mês à espera da segunda box e quase há uma semana também à espera que se dignem a lá ir trocar a box.

Quando dizes que não fixa, vês tv ou nem isso?

Sugestão: Se ligares o power da box com o RESET pressionado e deixa-o +- uns 10 segundos pressionado, esta faz uma "recuperação" e recarrega o software. Pode ser que não dê à primeira mas vai tentando, no meu caso lá para a terceira ou quarta vez que fiz isso ela fez o download como se se tratasse da primeira vez que era ligada. Como a box tem mesmo o disco marado não resolveu mas no teu caso pode ser que resulte se for apenas um problema de firmware.

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Re: Primeiro problema mais sério

Mensagem  Zetec em Seg 16 Jun 2008, 22:34

Olha, o meu problema é exactamente igual a esse que referes!!

Também já fez download milhares de vezes ( a menina do call center disse que isso não faz download nenhum, apenas faz tipo um "format" ao disco e repõe as definições originais).
Mas isso nao me resolveu nada, também já tentei o reset e igualmente nada. Deve ser mesmo problema do disco.
Quando falei em "fixar" era manter-se ligada num canal, o que acontece durante uns 10 segundos e depois volta a fazer download, reiniciar e voltar ao mesmo.
E ainda continuo à espera...

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Re: Primeiro problema mais sério

Mensagem  Convidad em Seg 16 Jun 2008, 22:47

Pois, significa que ou o disco ou a partição se foi.
No meu caso nem arranca, não dá sequer para ver tv, dá um erro "falha no initialize.ntp"

Quase dá a tentação de abri-la, pôr lá um disco de 80Gb e ver se resultava... Smile Mas isto sou só eu a divagar.... eh eh eh Smile

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Re: Primeiro problema mais sério

Mensagem  Zetec em Seg 16 Jun 2008, 22:51

Ehehehehe... por acaso era engraçado fazer isso lol!

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Re: Primeiro problema mais sério

Mensagem  Nuno Mendes em Ter 17 Jun 2008, 01:31

Eu estou com um problema identico!!! Hoje estava a ver tv e farto das paragens constantes na imagem e por ter deixado de ter acesso ao videoclube e gravaçoes reiniciei a box! agora não me passa das 16h... fico só com o ecran a dizer MEO e não dá nada!!!!

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Re: Primeiro problema mais sério

Mensagem  Nuno Mendes em Ter 17 Jun 2008, 01:38

Bem ppl liguei agora para a assistencia tecnica... parece que o problema é geral... ha uma gravacao que nos diz logo no atendimento que ha um problema tecnico com o sinal tv! vamos aguardar!

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Re: Primeiro problema mais sério

Mensagem  Convidad em Ter 17 Jun 2008, 02:01

Estou exactamente com o mesmo problema... o que vale é que o meu anterior fornecedor de cabo não me curtou fisicamente o serviço. Continuo com tv. Smile

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Sem TV...

Mensagem  Nuno Nunes em Ter 17 Jun 2008, 02:08

Zaratustra escreveu:Estou exactamente com o mesmo problema... o que vale é que o meu anterior fornecedor de cabo não me curtou fisicamente o serviço. Continuo com tv. Smile

Boas....
idem idem aspas aspas para mim. Terminou a novela que a "Maria" estava a ver e quando ia ver a gravação de um programa, dizia Tv indisponivel. Claro fiz reset á box da sala e do quarto, agora tenho um ecran a dizer "MEO". Ca lindo... SmileSmile
Sempre é melhor que a novela. lol....
Esperamos que ele arrajem tudo isto depressa... Senão lá tenho eu de ir dormir. Mad

Abraços caros comandantes...

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Mesma coisa

Mensagem  AFPinto em Ter 17 Jun 2008, 02:10

Eu também estou com o mesmo problema na tv da sala, pq no quarto continua a dar.

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Re: Primeiro problema mais sério

Mensagem  Nuno Mendes em Ter 17 Jun 2008, 02:14

vamos aguardar mas acho que nao vou ficar aqui sentado à espera What a Face !!! eu tenho satélite do prédio tb me safo!!

vou desligar a box para a reiniciar amanhã... espero já com sinal!!

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Re: Primeiro problema mais sério

Mensagem  Convidad em Ter 17 Jun 2008, 02:16

Não reeniciem as boxes.
A minha do quarto tb está a funcionar, agora a da sala puff... mas é como dizia o amigo Nuno, mais vale o logo do MEO que uma novela lol!

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Re: Primeiro problema mais sério

Mensagem  Nuno Mendes em Ter 17 Jun 2008, 02:18

mau era se fosse um jogo da selecção lol lol
novelas há todos os dias!!!!

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Já funca....

Mensagem  Nuno Nunes em Ter 17 Jun 2008, 02:23

Já funca pessoal. Pelo menos para mim
Voltei a fazer reset e pronto a Maria já está a ver o programa gravado e eu a eurosport em HD.

Até se esforçaram e foi rápido. Wink

Boa noite a todos

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Re: Primeiro problema mais sério

Mensagem  Convidad em Ter 17 Jun 2008, 02:27

Para mim também, já há gravações e tudo. Maravilha!
Até amanhã!!

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Re: Primeiro problema mais sério

Mensagem  Nuno Mendes em Ter 17 Jun 2008, 02:38

aqui tb já bomba! com tudo a funcionar na perfeição!
até amanha ppl

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Re: Primeiro problema mais sério

Mensagem  omeumeo em Qua 18 Jun 2008, 03:12

Zaratustra escreveu:Pois, significa que ou o disco ou a partição se foi.
No meu caso nem arranca, não dá sequer para ver tv, dá um erro "falha no initialize.ntp"

Quase dá a tentação de abri-la, pôr lá um disco de 80Gb e ver se resultava... Smile Mas isto sou só eu a divagar.... eh eh eh Smile


pois, não me parece que funcione! sobretudo porque o disco deve ter software de base lá instalado (o SO da box...) - a não ser que seja tudo feito em cima de um disco limpo...


claro que nesse caso eu colocava logo lá o meu externo de 500GB!! Very Happy

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Re: Primeiro problema mais sério

Mensagem  Convidad em Qua 18 Jun 2008, 13:09

Eu li algures que se metermos um disco limpo de formatação e partição a box formata e instala o software, aquilo é o Windows CE (notam-se semelhanças com o Media Center).
Presumo que é o mesmo software que a box carrega na primeira vez é activada.

Mas isto sou apenas eu a especular... Smile

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Re: Primeiro problema mais sério

Mensagem  Zetec em Qua 18 Jun 2008, 23:40

E eu continuo sem TV!!
No primeiro agendamento ninguém apareceu nem se dignaram a telefonar a avisar qualquer coisa. Novo telefonema (mais tempo perdido) e novo re-agendamento para hoje e mais uma vez não aparecem nem avisam.
Já começo a perder a paciência com isto. Tou quase há uma semana sem acesso à TV, de certeza que na factura isso não se vai reflectir, mas o pior mesmo é ninguém dizer nada, bastava um telefonema acho que não fazia mal nenhum!
Mad

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Re: Primeiro problema mais sério

Mensagem  Riclin em Qui 19 Jun 2008, 01:10

Zetec, telefonemas não é o forte da assistencia do MEO. Tenho um topico aberto nesta secção onde podes comprovar isso. Temos que ser nos a fazer pressão. Se não formos nos a ligar eles não querem saber.

Cumps
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Re: Primeiro problema mais sério

Mensagem  Nuno Nunes em Qui 19 Jun 2008, 12:06

Assitência telefónia ?!? O que é isso ?!?! Temos de resolver problemas ?!? - acho que é mais ou menos isso que os callcenter do MEO pensam... Mad

Olha eu tive uma sorte com o rapaz que teve a instalar em minha casa o MEO, que acho que é raro.
Primeiro teve desde as 16:00 até ás 01:30 a intalar tudo. Cabos para todas as divisões, bem escondidinhos e perfeitinhos...
Depois ainda jantou lá em casa, e no final fiquei com o numero dele, e já me safou uma vez com um problema que tive de não ver canais HD, devido á "burrice" dos assistentes telefónicos que não me activaram os canais HD na central.
Liguei-lhe e passado 10 minutos tinha um gajo da assitência a ligar para mim a dizer que já estava tudo ok.

Ainda se tem sorte...

Bom dia.
Nuno Nunes

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Re: Primeiro problema mais sério

Mensagem  Zetec em Qui 26 Jun 2008, 02:44

Bem, depois de muitos contactos, agendamentos, etc.. etc... lá me vieram substituir a box e parece que tudo voltou à normalidade finalmente!

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a minha 2º box não dá sinais de vida...

Mensagem  aprjp em Qui 26 Jun 2008, 21:16

Boas...tive a ler os outros tópicos, e não vi nenhum com o mesmo problema que o meu. No outro dia tive que desligar a box da corrente e quando voltei a ligar, pura e simplesmente não dava sinais de vida. Na parte da frente no visor, não aparece nada, nem a luz do power aparece, no entanto na parte de trás as duas luzinhas onde se liga o conector ethernet estão acessas. Como é óbvio já reeinicie a box várias vezes, verifiquei todos os cabos se estavão bem ligados,....esgotei as minhas teorias..a próxima é telefonar à assistência. No entanto se alguém já teve o mesmo problema a saiba a solução.... Já agora, o problema é na 2º box, já que a primeira continua ok....
ah é verdade...parabéns pelo fórum

aprjp

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Re: Primeiro problema mais sério

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