Telecom: Meo e Vodafone registam os maiores indíces de satisfação dos clientes

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Telecom: Meo e Vodafone registam os maiores indíces de satisfação dos clientes

Mensagem  r0m1k4 em Ter 25 Ago 2009, 16:55

Lisboa, 25 Ago (Lusa) - A Meo e a Vodafone são as marcas que registam os maiores graus de satisfação dos clientes no sector das comunicações em Portugal, segundo um estudo da Autoridade Nacional das Comunicações (Anacom).

A Meo, marca da Portugal Telecom, regista um índice médio de satisfação do cliente de 7,15 (numa escala de 01 a 10) no serviço de televisão por subscrição, "apresentando um distanciamento estatisticamente significativo às restantes marcas estudadas [Zon e outras]", refere o Relatório ECSI Portugal 2008 - Índice Nacional de Satisfação do Cliente.

Também no serviço de internet a Meo/Sapo detém o primeiro lugar, com 6,91 de índice médio de satisfação, seguido do conjunto dos operadores de internet móvel.

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