Problemas com os routers da meo ?

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Problemas com os routers da meo ?

Mensagem  swagger em Qui 09 Jul 2009, 10:41

bons dias , sou utilizador da meo ha apenas um mes e ate agora tudo bem.. mas de ha dois dias para ca nao me é possivel estabelecer ligaçao a net , ja liguei ao apoio mas nao me resolveram nada.. fica aki uma imagem do meu problema


como podem ver tenho tudo activado nas opções do router mas nao consigo aceder a internet.

Alguma sugestao para a resolução do meu problema ??

desde ja agradeço alguem que me possa vir a ajudar

cumps

swagger

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Re: Problemas com os routers da meo ?

Mensagem  mBiT em Qui 09 Jul 2009, 13:50

Isso é problema do vista. Uma vez que experimentei o vista tb me aconteceu isso...

Tens de ver as configurações.
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Re: Problemas com os routers da meo ?

Mensagem  swagger em Qui 09 Jul 2009, 13:56

mas problemas como ?? eu ja uso ha um mes a net e nunca tive problemas.. no apoio tecnico dizem que estao com dificuldades e a verdade é que eu consigo aceder a outras redes ao meu alcance.. logo nao deve ser do portatil porque se fosse ele ia cancelar todo o tipo de redes. ha alguma outra maneira de entrar em contacto com o pessoal da meo sem ser por telefone ?? email ou algo do tipo ?? é que estou farto de pagar chamadas para fazerem despistes que no final dizem que nao podem fazer nada e que tenho de esperar..

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Re: Problemas com os routers da meo ?

Mensagem  mBiT em Qui 09 Jul 2009, 14:03

swagger escreveu:mas problemas como ?? eu ja uso ha um mes a net e nunca tive problemas.. no apoio tecnico dizem que estao com dificuldades e a verdade é que eu consigo aceder a outras redes ao meu alcance.. logo nao deve ser do portatil porque se fosse ele ia cancelar todo o tipo de redes. ha alguma outra maneira de entrar em contacto com o pessoal da meo sem ser por telefone ?? email ou algo do tipo ?? é que estou farto de pagar chamadas para fazerem despistes que no final dizem que nao podem fazer nada e que tenho de esperar..

Consegues chegar à página do router e a luz broadband e internet está acesa, certo?

Isso é pancas do vista, experimenta desconfigurar tudo e voltar a configurar... O mail é meo@telecom.pt
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Re: Problemas com os routers da meo ?

Mensagem  swagger em Qui 09 Jul 2009, 14:45

nao .. neste momento ainda estou para perceber o porque nem consigo aceder ao router, so se for por cabo que por via wireless ele so me deixa chegar ate a parte de introduzir a pass depois fica a tentar ligar e nao liga da erro.. ao tentar diagnosticar o problema da ligação ele diz

" o windows nao consegue estabelecer a ligação com "nome da ligação"
- Falha de associação sem fios devido a um motivo desconhecido


Relatorio do erro :
Classe de Programa de Ajuda (RNWF MSM Helper Class) Evento:

Evento de Classe do Programa Auxiliar de Diagnóstico Sem Fios

Para obter informações completas sobre esta sessão, consulte o Evento Informativo de Diagnóstico sem Fios.

Classe do Programa Auxiliar: MSM WiFi Nativo
Resultado da inicialização:Sucesso

Informações para a ligação a diagnosticar
GUID da Interface: 8405ba3f-76b5-45c5-8491-8abe2b6f78a0
Nome da interface: Intel(R) PRO/Wireless 3945ABG Network Connection
Tipo de interface: WiFi Nativo
Perfil: Ligação de detecção
SSID: Nome da ligação
Comprimento do SSID: 12
Modo de ligação: infra
Segurança: Sim
Ligar mesmo que a rede não esteja a difundir: Não

Resultado do diagnóstico: Problema detectado

Causa raiz:
O Windows não consegue estabelecer ligação com "Nome da rede"
Falha na associação sem fios devido a um motivo desconhecido.

Causa raiz detalhada:
A ligação 802.11 falhou devido ao código de estado 1: Falha não especificada

Opção de reparação:
Tente estabelecer novamente ligação a "Nome da Rede"
Se o problema persistir, contacte o administrador de rede ou o fabricante de hardware para obter mais ajuda.



Verbosidade do Evento:0

"

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Re: Problemas com os routers da meo ?

Mensagem  meomainzer em Qui 09 Jul 2009, 14:54

Á primeira vista parece-me simplesmente a chave wpa está incorrecta.

Certifica-te se a chave está correcta, insere-a novamente tal e qual e com as letras maiúsculas.
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Re: Problemas com os routers da meo ?

Mensagem  swagger em Qui 09 Jul 2009, 15:56

ja tentei aceder ao router da unica maneira que consigo ( por cabo) alterei a pass e reiniciei o router.. mesmo assim nada.. tenho a certeza k a pass esta correcta :S mais alguma sugestão para resolver o problema ?

abraço

swagger

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Re: Problemas com os routers da meo ?

Mensagem  swagger em Sex 10 Jul 2009, 14:08

a primeira parte ja esta resolvida mas ainda continuo com problemas na ligaçao... nao consigo aceder a rede internet.. alguem da meo que me possa ajudar ??

mesmo diagnosticando para tentar resolver continua a nao ser possivel ligar...




mais alguem com este tipo de problemas ??

swagger

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Re: Problemas com os routers da meo ?

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